Telefonía IP, Vicidial, Servicios y Soporte para Call Centers
¿Qué incluye la Plataforma en la nube de Software y Telefonía para Call Centers?
Planes de Telefonía IP y numeración para Call Centers
Planes de terminación muy competitivos de llamadas a fijos y celulares nacionales, internacional y mundial, con numeración local, 800 e internacional.
Software Vicidial para Call Centers en la nube
Software completo Vicidial en la nube como servicio, sin pago de licencias. Soporte de campañas, agentes, informes, marcadores automáticos, otros
Servicios adicionales y desarrollos a medida
Incrementa la productividad del Call Center con desarrollos a medida, rotación periódica de numeración, integración con text-to-speech y CRM, otros
Soporte Técnico Premium desde México
Empresa mexicana pionera en Telefonía IP desde el 2009, ofrecemos soporte ilimitado a los Call Centers en asesoría preventa, instalación y operación
Plataforma completa de software en la nube basada en Vicidial y desarrollos adicionales sobre la plataforma Vicidial
Plataforma de software Vidicial en la nube
Agentes, campañas, informes, marcador predictivo,
robot de llamdas (bláster), otros
Desarrollos sobre la plataforma Vicidial
Tarificador, text-to-speech, integración con email
integración con CRM Vtiger, otros
Planes de Telefonía, Vicidial y Servicios a la medida de las necesidades de los Call Centers
| Característica | Telefonía IP por Consumo | Software Vicidial por Agente y Telefonía IP | Software Vicidial por Consumo y Telefonía IP |
|---|---|---|---|
| Precio del Software de Call Center Vicidial en la nube | _ | $290 por posición, uso ilimitado del software Vicidial en la nube | $0 por posición Desde $0,05 por minuto en uso de Vicidial en la nube, descuentos por volumen |
| Plan de Telefonía por Consumo | Desde $0,05 a fijo y $0,15 a celular, descuentos por volumen | Desde $0,05 a fijo y $0,15 a celular, descuentos por volumen | Desde $0,05 a fijo y $0,15 a celular, descuentos por volumen |
| Línea IP (Troncal SIP) y canales de voz (llamadas simultáneas) | Una o múltiples Troncales SIP con canales de voz gratuitos a partir de consumos de $5,000 | Una o múltiples Troncales SIP con canales de voz gratuitos a partir de consumos de $5,000 | Una o múltiples Troncales SIP con canales de voz gratuitos a partir de consumos de $5,000 |
| Números telefónico locales, 800 e internacionales | Uno o múltiples números asignados a las Troncales SIP. Portabilidad gratuita. | Uno o múltiples números asignados a las Troncales SIP. Portabilidad gratuita. Servicio adicional de rotación de la numeración | Uno o múltiples números asignados a las Troncales SIP. Portabilidad gratuita. Servicio adicional de rotación de la numeración |
| Funciones básicas del Conmutador Virtual | _ | Contestadora automática IVR colas de atención ACD, desvíos, transferencias, otros | Contestadora automática IVR colas de atención ACD, desvíos, transferencias, otros |
| Funciones de gestión de Call Center incluidas en Vicidial | _ | Gestión de agentes, campañas, formularios, informes, otros | Gestión de agentes, campañas, formularios, informes, otros |
| Marcadores automáticos incluidos en Vicidial | _ | Robot de marcación bláster, marcador progresivo, marcador predictivo | Robot de marcación bláster, marcador progresivo, marcador predictivo |
| Integraciones soportadas por Vididial | _ | Correo electrónico, text-to-speech, CRM | Correo electrónico, text-to-speech, CRM |
| Equipos telefónicos | _ | Softphone en computadora y softphone en celular | Softphone en computadora y softphone en celular |
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