Aviso de Privacidad

VOZTELECOM LATINOAMERICA S.A. DE C.V., nombre comercial VOZTELECOM, con domicilio Av. Insurgentes Sur 368 Despacho 8, Col. Roma Sur, C.P. 06760 Ciudad de México,  portal de internet www.voztele.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
– Para confirmar y verificar su identidad.
– Para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial de la prestación de servicios.
– Facturación y cobranza.
– Entrega de productos y/o para la gestión de servicios y/o aplicaciones.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales sólo serán compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales	Finalidad	Requiere del consentimiento
Proveedores para fines de portabilidad númerica	Suministro de servicios de telecomunicaciones.	Si
Grupo Voztelecom	Gestión corporativa interna	No

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Estos derechos se conocen como derechos ARCO
– Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:  info@voztele.mx 
– Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:  info@voztele.mx 

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
– Envío de correo electrónico a la siguiente dirección info@voztele.mx 
– El rechazo al uso de tecnologías de rastreo la web www.voztele.mx

Rastreo de información
Le informamos que en nuestra página de internet podríamos utilizar cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Mejorar la navegación y nuestra oferta de servicios
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
– Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
– Idioma preferido por el usuario
– Tipo de navegador del usuario
– Tipo de sistema operativo del usuario

Medidas de Seguridad de la información
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes, implementamos las siguientes medidas de protección de datos:
– Almacenamiento Seguro: todos los datos son almacenados en servidores cifrados, para prevenir accesos no autorizados.
– Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información, bajo el principio de mínimos privilegios.
– Protección contra Amenazas: Se emplean firewalls y sistemas de detección y prevención de intrusos (IDS/IPS)

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales por: i) las necesidades de los productos o servicios que ofrecemos, ii) cambios en nuestras prácticas de privacidad, iii) cambios en nuestro modelo de negocio, iv) por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página de internet www.voztele.mx. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente es la página en Internet.

Aceptación del aviso de privacidad
Usted acepta que ha leído los términos antes expuestos y acepta que utilicemos sus datos para los fines señalados en el presente documento. Si usted no está de acuerdo con los términos antes expuestos, deberá enviar un correo electrónico manifestando que no otorga su consentimiento a la dirección del correo electrónico: info@voztele.mx