Plataforma completa de CCaaS – Call Center as a Service basada en Vicidial en la nube, Sip Trunk, numeración y tarifas por volumen.

CCaaS es un modelo de negocio basado en la nube que permite a los Call Centers gestionar su operación sin necesidad de invertir en una infraestructura costosa y cada vez más compleja
Elimina inversión y reduce gastos llevando a la nube los servidores, licencias de software, equipos de firewall y almacenamiento, recuperando espacio en tu oficina, entre otros beneficios de la plataforma CCaaS
Externaliza el soporte técnico altamente especializado, nuestros ingenieros son expertos en las tecnologías CCaaS, trabajan de la mano con el Call Center en la definición y operación de las campañas
Planes CCaaS todo incluido muy competitivos, ideales para Call Centers que inician o crecen, y también para Call Centers consolidados que deciden externalizar medios para campañas puntuales
Con la garantía de VozTelecom, empresa pionera en Telefonía IP en México, con licencia de la Cofetel del 2009, renovada por la IFT en 2019
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¿Qué incluye la plataforma CCaaS?

Vicidial en la nube, software libre administrado para los Call Centers

Planes de telefonía por consumo, competitivos y sin obligaciones de volumen o permanencia

Variedad en numeración local, 800 e internacional, selección y rotación de los números

Soporte técnico Premium y desarrollos de funcionalidades a medida

Plataforma de software Vidicial en la nube
agentes, campañas, informes, marcador predictivo, robot de llamadas (blaster), otros

Desarrollos sobre la plataforma Vicidial
tarificador, text-to-speech, integración con email, integración con CRM, otros

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