Migra a Telefonía IP – VoIP sin cambiar tus Conmutadores, Teléfonos ni Cableado actual ¿Qué es la Voz sobre IP (VoIP) y por qué supera a la telefonía tradicional? La Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP o VozIP) es la tecnología que permite transmitir llamadas telefónicas utilizando una conexión a […]
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Número 800 y Conmutador Virtual: la fórmula para ofrecer una atención de alto nivel a muy bajo costo ¿Qué es un número 800 y por qué supera a los teléfonos fijos o celulares? Un número 800 (conocido también como número de cobro revertido o número gratuito) es una línea telefónica
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Comunicaciones Unificadas para PYMEs: la estrategia completa para integrar Conmutador Virtual, Videoconferencia, Mensajería y Presencia ¿Qué son las Comunicaciones Unificadas (UCaaS)? En lugar de contratar y administrar un proveedor para la telefonía corporativa, otro para la sala de videoconferencias, una aplicación de chat interna y un servicio de almacenamiento compartido,
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6 Beneficios del Conmutador Virtual para impulsar la productividad y ventas en tu PYME ¿Qué es un Conmutador Virtual y cómo funciona para una PYME? Un Conmutador Virtual (también conocido como PBX en la Nube o Conmutador Hosted) es un sistema de telefonía empresarial que utiliza Internet para gestionar, enrutar
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Telefonía para maximizar tu contactación en los Call Centers: Troncales SIP, DIDs y rotación de números, planes tarifarios ultracompetitivos y soporte local Troncales SIP (SIP Trunks): El motor invisible de las llamadas masivas La telefonía tradicional basada en cables de cobre o líneas analógicas quedó obsoleta para el entorno empresarial.
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Guía Vicidial en la nube: domina los marcadores automáticos y dispara la productividad de tu Call Center Tipos de marcación en Vicidial: ¿cuál necesita tu campaña? Dependiendo del objetivo de tu operación (recuperación de cartera, venta de tarjetas de crédito o atención a clientes), Vicidial te permite elegir el motor
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CCaaS vs. On-Premise: ¿Por qué mudar tu Call Center a la nube hoy mismo? ¿Qué es exactamente el modelo CCaaS? Para ponerlo en términos sencillos: CCaaS significa contratar toda la plataforma tecnológica de un Call Center a través de Internet, pagando únicamente una renta por lo que utilizas. En lugar
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